Podrška
Kako možemo da pomognemo?
Ovde možete pronaći odgovore na najčešća pitanja ili nas direktno kontaktirati.
Kako se aktivira HelpTim usluga?
Aktivacija je brza: nakon prijave dobijate uređaj, kreira se profil i odmah možete koristiti uslugu.
Da li je usluga dostupna 24/7?
Da. Operateri i lekari su dostupni tokom celog dana, svih 7 dana u nedelji.
Koliko brzo dobijam odgovor?
U proseku dobijate odgovor u roku od 3 do 5 minuta od uspostavljanja veze.
Da li mogu da promenim paket?
Da. Paket možete promeniti u bilo kom trenutku kroz kontakt sa našim timom.
Da li HelpTim zamenjuje hitnu pomoć?
Ne. U slučaju ugroženosti života obavezno pozovite 194. HelpTim pruža podršku za ne-hitna stanja.
Kako da otkažem pretplatu?
Pretplatu možete raskinuti bez ikakvih penala u okviru svog korisničkog panela ili kontaktiranjem našeg tima. Otkazivanje stupa na snagu po isteku tekućeg obračunskog perioda.
Kontakt
Ne pronalazite odgovor? Pišite nam
Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem roku.