Kako da dobijete podršku HelpTima u tri koraka
Pružamo brzu i efikasnu medicinsku podršku za vaš mir i bezbednost.
Pritisnite dugme za pomoć
SOS DUGME
Uređaj ima veliko, lako pritiskajuće dugmence pomoću kog se za svega nekoliko sekundi povezujete s našim kontakt centrom prve pomoći.
Brza reakcija
Naša vrhunska tehnologija omogućava vam trenutno povezivanje s visoko obučenim operaterom za hitne slučajeve.
Jak prijem svuda
Zahvaljujući saradnji sa nacionalnim mobilnim operaterima, imate pokrivenost signala na teritoriji cele Srbije.
Izdržljivi uređaji
Naš uređaj je lagan, vodootporan i ima najtrajniju bateriju - što znači da ste bezbrižni uz HelpTim.
Povezujete se sa našim kontakt centrom
Uspostavljanjem veze naši visoko obučeni agenti dobijaju informaciju o vašoj lokaciji.
24 časa dnevno, 7 dana u nedelji.
Naši operateri za hitne pozive sa sedištem u Beogradu uvek su tu za vas. Maksimalno vreme čekanja na liniji je 120 sekundi.
Kad pritisnete dugme na svom HELPTIM uređaju, odmah dobijate pomoć stručnjaka koji će vam obezbediti asistenciju koja vam je potrebna – hitno ili ne – odmah. Po završetku razgovora, operater će putem SMS poruke obavestiti vaš KRUG NEGE (listu sa kontaktima za hitne slučajeve) o vašoj lokaciji i situaciji u kojoj se nalazite i kontaktiraće bilo koje službe za hitne intervencije ukoliko vam je ta vrsta pomoći potrebna (hitna pomoć, policija, vatrogasci). Naši operateri prošli su intenzivnu obuku za delovanje u bilo kojoj situaciji, kao i osnovno medicinsko obrazovanje, kako bismo vam pružili vrhunski kvalitet i pravovremeno reagovanje.
Održavamo najviše standarde usluge jer Vi zaslužujete duševni mir.
Pomoć je na putu
U slučaju krizne situacije, važna je brza reakcija. Vaša bezbednost nam je na prvom mestu i ako je potrebno, odmah ćemo poslati osoblje za hitne slučajeve na vašu lokaciju. Ukoliko ne možemo da vas čujemo preko uređaja, pozvaćemo broj telefona koji ste nam prethodno dostavili da potvrdimo da li ste dobro. U slučaju ako ne možemo da vas dobijemo, poslaćemo ekipu hitne medicinske službe da se pobrinu za vašu bezbednost.
Iz iskustva Helptim podrške, znamo da nije svaka situacija nužno vezana za hitnu zdravstvenu pomoć. Ukoliko vam treba druga vrsta pomoći, naši stručni operateri će obavestiti članove vašeg Kruga nege – porodicu, komšije ili prijatelje – kako biste u najkraćem roku dobili vrstu pomoći koja vam je potrebna.